Når vi lægger fiber, kan du møde vores egne medarbejdere og folk fra en af vores underleverandører, der arbejder i dit område.
Få fuldmagt til en fibertilslutning
Du skal sørge for at have tilladelse fra ejeren af din bolig og af bygningen, du bor i, før vi kan installere fiber i din bolig. Du kan hente en skriftlig fuldmagt herunder.
Vi skal grave i jorden på grunden for at lægge et fiberkabel ind til bygningen, og i ejendomme med flere boliger skal vi sætte fiberudstyr op flere steder. Derfor skal fibertilslutningen godkendes af beslutningstageren for bygningen, der skal godkende din bestilling. Med en fuldmagt kan du godkende fibertilslutningen på vegne af beslutningstageren.
Hvad kan du sige til beslutningstageren?
Der er flere gode grunde til at få tilsluttet ejendommen til fiber fra TDC NET. I får et sikkert, stabilt og hurtigt netværk til fremtidens digitale services og tjenester. Fibernet giver op til 1000 Mbit forbindelse – og mulighed for endnu mere hastighed på sigt. Fibernet fra TDC NET er ikke knyttet til en bestemt udbyder af abonnement på internet, tv og telefoni, så der er mulighed for at vælge lige den eller de udbydere, man ønsker.
Hvad sker der, hvis du ikke får en fuldmagt?
Når du bestiller og bekræfter, at du har fuldmagt, regner vi naturligvis med, at alt er i orden. Men viser det sig, når vi går i gang med arbejdet, at ejeren af din bolig eller af bygningen ikke har accepteret, at der bliver lagt fiber ind, kan vi ikke gennemføre tilslutningen.
Sådan forgår det, når vi lægger fibernet
Sådan foregår det, når vi lægger fibernet i vejen
Hvem kan du møde?
Vi starter gravearbejdet
Når fiberkablerne skal i jorden, fjerner vi fliser og asfalt for at komme til, men vi re-etablerer bagefter.
Vi rydder op efter os
Vi gør vores bedste for ikke at være til besvær. Vejen kan dog blive mindre fremkommelig, mens vi graver. Måske bliver du nødt til at parkere et andet sted – men så skal vi nok give dig besked.
Spørgsmål og svar
- Hvor lang tid tager det at få min bolig tilsluttet fiber?
For at få lagt fiber ind i din bolig skal du have abonnement på internet, tv eller telefon fra en udbyder, du selv vælger. Det er udbyderen, som kan fortælle dig, hvor lang tid det tager at tilslutte din bolig til fiber. Kontakt derfor din udbyder for at høre mere.
- Har jeg lynhurtigt internet, når jeg har fået fiber?
Med fibertilslutningen fra TDC NET giver vi dig mulighed for lynhurtigt internet, men du skal have et abonnement på selve internetforbindelsen hos en udbyder – for det tilbyder vi ikke. Du finder et udvalg af udbydere her.
- Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder min bestilling?
Du kan fortryde din bestilling indtil dagen før, vi går i gang med arbejdet. Giv os besked hurtigst muligt på 70 10 00 60, hvis du vil fortryde din bestilling. Vi sidder klar ved telefonerne mandag til torsdag fra 9 til 15, og fredag til 14.